Brother мастила, тонери, ленти и термотрансферни етикети Поддържайте безпроблемната работа на вашето устройство с оригинални мастила и тонер касети, ленти и термотрансферни етикети, качествена хартия и бързосменяеми резервни части Консумативи и аксесоари
Управляеми решения за печат Управлявайте и оптимизирайте вашия печат с нашите решения за управление на печата Научете повече
(2) Един или повече от цветовете не печатат (празно). Какво мога да направя? Когато печатам, страниците се размазват с мастило. Какво трябва да направя?
(26) "Как да изчистя съобщение Unable to ... или " (Невъзмож. ...) ( "Unable to Change" "Unable to Clean" "Unable to Init" "Unable toPrint" "Unable to Scan" )? ( "Невъзм. да промени" "Невъзм. да почисти" "Невъзм. да инициал." "Невъзм. да печат." "Невъзм. даскан." ) Защо дисплея на моето устройство показва "NO CARTRIDGE" (Няма мастилница) дори като поставих всички мастилници? Защо се появява съобщение "Media Error" на LCD дисплея, когато сложа карта с памет в слота на моето Brother устройство? Как да гоизчистя? Защо се появява съобщение "No File" на LCD дисплея, когато сложа карта с памет в слота на моето Brother устройство? Използвам Mac OS X. Не мога да сканирам мрежово, защото получавам грешки при опит за сканиране. Какво мога да направя? (ГрешкаCC031, MTW012, MTW006) Използвам Windows Vista. Когато се опитвам да инсталирам пълния пакет с драйвери и софтуер, получавам съобщение за грешка“Необработено изключение”. Какво трябва да направя? Използвам Windows XP и когато се опитам да инсталирам USB драйверите на устройството на Brother, получавам съобщението “Тозихардуер не може да се инсталира” и не мога да печатам. Какво мога да направя? Използвам Windows. Когато се опитам да използвам Scan to E-mail (сканирай към E-mail) получавам грешка, гласяща "the command lineargument is not valid. Verify the switch you are using". Какво трябва да направя? Как да изчистя съобщение за грешка "Machine Error 46"? Как се изчиства съобщението “INK EMPTY” (НЯМА МАСТИЛО)? Какво означава “КОМ. ГРЕШКА” на LCD дисплея? Като се опитам да инсталирам MFL-Pro Suite от CD-ROM, излиза съобщение за грешка Internal Error 2723 i IS001 Error гласи: ThePaperPort Installer doesn't respond (PaperPort инсталлатора не отговаря.) Какво мога да направя? Когато се опитам да сканирам към OCR, получавам съобщение за грешка "This feature is not available because there is no OCRSoftware installed" (Тази функция не е налична поради неинсталиран софтуер за OCR (Оптично Разпознаване на Символи)). Когато сканирам към OCR от PaperPort® SE, следното съобщение за грешка се появява: "System error incurred in external inkmodule EZText.g32. The OCR server is unable to process the document". Имам инсталиран Windows XP Service Pack 2 (SP2). Каквомога да направя? Когато стартирам Инструмента за актуализиране на фърмуер или Инструмента за инсталиране на Интернет ФАКС, на екрана на компютърами се показва “Неуспешно стартиране на програмата”. Какво да направя? Когато стартирам софтуера Remote Setup, съобщение за грешка "RS 005-xx" или "RS 006-xx" се появява на дисплея. Какво трябва данаправя? Моят антивирусен софтуер дава предупредително съобщение по време на инсталирането на Web BRAdmin. Какво трябва да направя? На дисплея се показва код за грешка (номер). Какво означава това? Не мога да използвам Сканирай към E-mail с Outlook2003 или Outlook2007 след обновяване на ControlCenter3. Съобщението за грешка"command line argument is invalid" се появява. Какво мога да направя? Получавам съобщение за грешка “Print Queue is stopped” (Опашката за печат е спряна), като използвам Mac OS X 10.2 – 10.4. Каквомога да направя? При слагане на медия в четеца за карти, излиза съобщение "Card is full"("Картата е пълна ") дори и картата да не е пълна. Каквотрябва да направя? Смених мастилницата, но дисплея още показва "Ink Empty" (Няма мастило). Какво мога да направя? Съветникът за инсталация не може да намери Brother устройството по мрежата когато инсталира драйвери от доставения компакт дискили пълния пакет драйвери & софтуер от страницата. Какво мога да направя? Съобщение за грешка "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" се появява при инсталиране наПълния пакет драйвер и софтуер за Windows 7 свален от секция "Файлове за сваляне". Съобщението "[име на файл] не може да се отвори, защото е от неидентифициран разработчик." Появява се на OS X v10,8.x Съобщението за грешка "няма намерени поддържани устройства" се появява на Brother iPrint и Scan (мобилно устройство). Повече
(10) ControlCenter3 показва празен екран при стартиране (Windows) Един или повече от цветовете не печатат (празно). Какво мога да направя? Защо устройството не отговаря при повикване? Изпитвам проблеми с изпращането на факс, какво да направя? Как да използвам контактите на Outlook със софтуера Brother PC-Fax? (импортиране) Какво е Distinctive Ring (Отличително звънене) и как да го програмирам? Какво изначава "NG" на Transmission Verification Report? Когато печатам, страниците се размазват с мастило. Какво трябва да направя? Мога ли да получавам факсове или повиквания докато устройството е изключено? Мога ли да съм сигурен че факса е изпратен коректно? Повече
(11) Деинсталирайте драйверите на принтера (Linux) Драйверите са инсталирани успешно, но не мога да отпечатвам от Redhat, Fedora, или CentOS (Linux) За улеснено инсталиране на драйвера на принтера с помощта на инструмент. Linux Изисквания за отворени портове на защитната стена за инструмента Scan Key Tool (Linux) Инсталацията на драйвера завърши успешно, но не мога да печатам. Linux Как да използвате функциите на Scan-key-Tool (инструмент за сканиране-ключ). (Сканиране към файл, сканиране към изображениеили сканиране към електронна поща) (Linux) Когато отпечатвам изображения, качеството не е добро(Linux) Мога ли да използвам моя принтер Brother с 64-битова дистрибуция на Linux? Linux Моделът в изтегления драйвер е различен от модела на моето устройство. Linux Моето устройство отпечатва двустранно, когато избера едностранен печат в драйвера(Linux) Предварителна необходима процедура (Linux) Повече
(1) Съобщението за грешка "няма намерени поддържани устройства" се появява на Brother iPrint и Scan (мобилно устройство).
(3) Бутониоте на контролния панел не действат или издават троен сигнал, когато ги натисна. Защо моят компютър забива когато използвам USB интерфейса, за да свържа моето Brother устройство? Как да изчистя съобщение за грешка "Machine Error 46"?
(2) Гланцовата хартия не се подава правилно. Какво мога да направя? Как да разбера с коя страна нагоре трябва да поставя фото хартията в тавата?
(35) Един или повече от цветовете не печатат (празно). Какво мога да направя? Защо мастилото в цветните мастилници свършва, макар че никога или рядко печатам цветно? Защо не мога да печатам, когато дадена мастилница е празна? Защо се появява съобщение "No File" на LCD дисплея, когато сложа карта с памет в слота на моето Brother устройство? Изображенията от списъка на медията (карта памет) не се разпечатват. Използвам Mac OS X 10.2 – 10.4 и устройството на Brother не се показва в Print Center (Центъра за печат) или Printer SetupUtility. Какво мога да направя? Използвам Mac OS X 10.5 и устройството Brother не излиза в Print & Fax Utility. Какво да направя? Използвам Mac OS X и получавам съобщения за грешка, когато се опитам да печатам. Какво мога да направя? Използвам Windows и скоростта на бечат е много бавна. Какво мога да направя? Използвам възможностите на Simple Network Configuration за Apple® Mac OS X. Мога да печатам от Macintosh, но не и от WindowsPC. Защо? Имам проблем при печат от Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Какво мога да направя? Как да печатам върху пощенски пликове? Как мога да подобря лошо качество на печат? Когато използвам Microsoft® Word 2002, границите с вълнообразни линии, точки или тирета се отпечатват като прави непрекъснатилинии. Какво мога да направя? Когато печатам документ на "Power Point" с "Page Layout: 2 в 1" и качеството е настроено на Super Fine или Fine (Супер фино илифино), част от изображението е черно. Какво да направя? Когато печатам от Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 или PowerPoint 2002/2003, полупрозрачните графики не се отпечатватправилно. Какво мога да направя? Когато печатам от Outlook/ Outlook Express или Internet Explorer, страницата не излиза както очаквам. Например, лявата или дяснатастрана на страницата е празна или се отпечатва на отделна страница. Какво мога да направя? Когато печатам от PowerPoint използвайки опцията за 2 в 1, някои от рамките на документа не се отпечатват или се отпечатват линиикоито не трябва да бъдат отпечатани. Каво да направя? Когато печатам, страниците се размазват с мастило. Какво трябва да направя? Когато се опитам да разпечатам тънка цветна рамка в Microsoft® Excel, рамките се печатат в черно. Какво мога да направя? Моите отпечатани документи са непълни или се появява син екран при отпечатване или използване на PC-FAX след актуализация наWindows 10 (март 2021 г.) Не мога да печатам от компютъра ми по мрежата. (За Windows) Не мога да печатам след актуализация на Windows 10 (Юни 2020) Не мога да правя разпечатки без полета. Нямам достъп до катата в четеца за карти. Какво мога да направя? Получавам съобщение за грешка “Print Queue is stopped” (Опашката за печат е спряна), като използвам Mac OS X 10.2 – 10.4. Каквомога да направя? При избор на печат в гамата на сивото от драйвера на принтера, означава ли това употреба само на черно мастило или на всичкимастилници за да се направи изображението в сивата гама? При печатане на PDF файлове от Adobe® Acrobat®/Adobe® Acrobat® Reader®/Adobe® Reader® някоизнаци липсват. Какво мога да направя, за да поправя това? Промяна на настройките на драйвера на принтера (Windows/MacOS) Споделям моето Brother устройство от моя компютър с Windows XP и други Windows потребители не могат да печатат. Защо? Статуса на принтера е Offline или Пауза. Съобщението за грешка "няма намерени поддържани устройства" се появява на Brother iPrint и Scan (мобилно устройство). Устройството отпечатва само 1 копие, въпреки че задавам печат на 2 или повече. (За Windows 2000/XP и Windows Vista) Черното мастило е все още мокро след отпечатването на гланцова хартия (за печат през компютър). Черното мастило е все още мокро след отпечатването на обикновена хартия и хартията е мокра (за печат през компютър). Какво мога данаправя? Повече
(39) ControlCenter3 показва празен екран при стартиране (Windows) Използвам Mac OS X 10.4 Tiger. Не мога да сканирам след инсталирането на драйвера за скенер. Какво трябва да направя? Използвам Mac OS X 10.4/10.5 и инсталиран Adobe® Photoshop® CS3, но моят скенер не се засича в Photoshop CS3, въпреки чемога да сканирам със ControlCenter2 или друго приложения. Какво трябва да направя? Използвам Mac OS X 10.5. Когато се опитвам да сканирам чрез Brother ControlCenter2 с USB интерфейс, прозорецът на ControlCenter2се затваря. Какво трябва да направя? Използвам Mac OS X 10.5. Функцията за мрежово сканиране не работи, когато натисна клавиша за сканиране на контролния панел наустройството Brother. Какво мога да направя? Използвам Mac OS X. Не мога да сканирам мрежово, защото получавам грешки при опит за сканиране. Какво мога да направя? (ГрешкаCC031, MTW012, MTW006) Използвам Mac OS X. Не мога да сканирам с USB интерфейс? Какво мога да направя? Използвам Macintosh. За какво се използва опцията PreScan? Използвам Windows Vista. Как се сканира изображение и се вмъква в приложение на Office 2007? Използвам Windows XP Professional x64 Edition/64-битова версия на Windows Vista. Не мога да сканирам от Corel® Paint ShopPro® X чрез WIA драйвер. Какво мога да направя? Използвам Windows. В какъв формат са прикачените файлове, когато даден документ се сканира към имейл, необходима ли е специалнапрограма за визуализиране? Използвам Windows. Когато се опитам да използвам Scan to E-mail (сканирай към E-mail) получавам грешка, гласяща "the command lineargument is not valid. Verify the switch you are using". Какво трябва да направя? Използвам Windows. Функцията за мрежово сканиране работеше, след като инсталирах драйвера, но сега не работи. Какво мога данаправя? Как да конфигурирам или променя настройките за сканиране на ControlCenter 2 или 3? Как да сканирам документ от моето Windows Vista приложение? Как да сканирам документ от моето Windows XP приложение? Как да сканирам документ от фотогалерията на Windows Vista? Как да стартирам Съветника за скенер и камера в Windows Vista? Как се сканира изображение и се вмъква в приложение на Windows XP? Как се сканира със “Съветник за скенер и фотоапарат” в Windows XP? Когато се опитам да сканирам към OCR, получавам съобщение за грешка "This feature is not available because there is no OCRSoftware installed" (Тази функция не е налична поради неинсталиран софтуер за OCR (Оптично Разпознаване на Символи)). Когато сканирам документ като използвам ScanSoft™ PaperPort™ 11 SE, долната част на документа е отрязана. Какво трябвада направя? Когато сканирам документи към PDF файл използвайки ContorlCenter3, размерът на PDF файла е много голям. Как мога да намаля размерана файла? Кои E-mail пакети са съвместими с ControlCenter3? Мога да печатам, но не мога да сканирам по мрежа. (за Windows) Намиране на сканирани файлове с ControlCenter2 (за Macintosh) Намиране на сканирани файлове с ControlCenter3 (за Windows) Не мога да използвам Сканирай към E-mail с Outlook2003 или Outlook2007 след обновяване на ControlCenter3. Съобщението за грешка"command line argument is invalid" се появява. Какво мога да направя? Не мога да намеря компютъра дестинация в мрежата, когато се опитвам да сканирам документ с помощта на клавиша за сканиране намашината или контролния панел. Опитвам да използвам драйвера на Brother от диска доставен с устройството, или свален от Интернет, и не мога да сканирам с WindowsServer 2003. Какво трябва да направя? Отворете "скенери и камери" и свойства. При записване на данни върху медийна карта в четеца за карти, статуса на диалоговия прозорец не се обновява. Изглежда че еблокирал. Какво мога да направя? При сканиране към OCR от Brother Control Center3, приложението за OCR не се стартира. Имам инсталиран Windows XP Service Pack 2(SP2). Какво трябва да направя? Сканирайте документ в OS X 10.8/MacOS 10.12 - 10.15. Сканирайте няколко страници в един файл, вместо всяко сканиране да бъде запаметено като отделен файл. Сканиране и съхранение на докуемнт в PDF формат (Scan to File)(Сканиране към Файл) Споделям в мрежата моето Brother устройство. Мога да печатам, но не мога да сканирам. Съобщението за грешка "няма намерени поддържани устройства" се появява на Brother iPrint и Scan (мобилно устройство). Функцията за мрежово сканиране не работи когато натисна бутона за сканиране на контролния панел на Brother устройството. (ЗаWindows) Повече
(5) Защо устройството не отговаря при повикване? Какво е Distinctive Ring (Отличително звънене) и как да го програмирам? Мога ли да използвам Гласова поща (Voice Mail) на същата линия с моето Brother устройство? Мога ли да получавам факсове или повиквания докато устройството е изключено? Получавам факс, но не мога да получа обаждане.
