Brother мастила, тонери, ленти и термотрансферни етикети Поддържайте безпроблемната работа на вашето устройство с оригинални мастила и тонер касети, ленти и термотрансферни етикети, качествена хартия и бързосменяеми резервни части Консумативи и аксесоари
Управляеми решения за печат Управлявайте и оптимизирайте вашия печат с нашите решения за управление на печата Научете повече
(1) Не мога да използвам Gmail за функции за електронна поща (като сканиране към имейл) и интернет факс (i-Fax)
(3) Един или повече от цветовете не печатат (празно). Какво мога да направя? Когато печатам, страниците са зацапани с мастило. Какво да направя? Печат само от черната мастилница, когато цветните мастилници свършат?
(26) Защо дисплея на моето устройство показва "NO CARTRIDGE" (Няма мастилница) дори като поставих всички мастилници? Защо се появява съобщение "Media Error" на LCD дисплея, когато сложа карта с памет в слота на моето Brother устройство? Как да гоизчистя? Защо се появява съобщение "Media is Full" на LCD дисплея, когато сложа карта с памет в слота на моето Brother устройство? Как даго изчистя? Защо се появява съобщение "No File" на LCD дисплея, когато сложа карта с памет в слота на моето Brother устройство? Използвам Mac OS X. Не мога да сканирам мрежово, защото получавам грешки при опит за сканиране. Какво мога да направя? (ГрешкаCC031, MTW012, MTW006) Използвам Windows Vista и свързано през мрежа Brother устройство. Следните грешки "Error - Sent to Printer", "Sent to Printer"или "Deleting - Printing" се появяват в PC Print Queue. Какво трябва да направя? Използвам Windows. Когато се опитам да използвам Scan to E-mail (сканирай към E-mail) получавам грешка, гласяща "the command lineargument is not valid. Verify the switch you are using". Какво трябва да направя? Как да изчистя съобщение "Unable to ..." или "... Unable" (Невъзможен... или Невъзможно...)? Как да изчистя съобщението "Cannot Detect" от дисплея? Какво означава “КОМ. ГРЕШКА” на LCD дисплея? Когато инсталирам драйверите, Norton AntiVirus показва Security Alert, че приложение със среден риск "xxxxx.exe опитва да сесвърже към DNS сървър" ("xxxxx.exe is attempting to connect to a DNS server"). Какво трябва да направя? Когато се опитам да сканирам към OCR, получавам съобщение за грешка "This feature is not available because there is no OCRSoftware installed" (Тази функция не е налична поради неинсталиран софтуер за OCR (Оптично Разпознаване на Символи)). Когато се опитам да сканирам с помощта на ControlCenter4 или ControlCenter3 за Windows, получавам съобщение за грешка "ErrorCC3-202", "Error CC4-202", "Error CC3-205" или "Error CC4-205. Когато сканирам към OCR със ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, се появява следното съобщение за грешка: "System error incurredin external Link module EZText.g32. The OCR server is unable to process the document". Имам Windows XP Service Pack 2 (SP2)инсталиран. Какво да правя? Когато стартирам Инструмента за актуализиране на фърмуер или Инструмента за инсталиране на Интернет ФАКС, на екрана на компютърами се показва “Неуспешно стартиране на програмата”. Какво да направя? Когато стартирам софтуера Remote Setup, съобщение за грешка "RS 005-xx" или "RS 006-xx" се появява на дисплея. Какво трябва данаправя? Моят антивирусен софтуер дава предупредително съобщение по време на инсталирането на Web BRAdmin. Какво трябва да направя? На дисплея се показва код за грешка (номер). Какво означава това? На монитора за състоянието се появява "Offline" (офлайн). Не мога да използвам Сканирай към E-mail с Outlook2003 или Outlook2007 след обновяване на ControlCenter3. Съобщението за грешка"command line argument is invalid" се появява. Какво мога да направя? Получавам съобщение за грешка “Print Queue is stopped” (Опашката за печат е спряна), като използвам Mac OS X 10.2 – 10.4. Каквомога да направя? Смени мастилото Съветникът за инсталация не може да намери Brother устройството по мрежата когато инсталира драйвери от доставения компакт дискили пълния пакет драйвери & софтуер от страницата. Какво мога да направя? Съобщение за грешка "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" се появява при инсталиране наПълния пакет драйвер и софтуер за Windows 7 свален от секция "Файлове за сваляне". Съобщението "[име на файл] не може да се отвори, защото е от неидентифициран разработчик." Появява се на OS X v10,8.x Съобщението за грешка "няма намерени поддържани устройства" се появява на екрана Brother iPrint и Scan (мобилноустройство). Повече
(9) ControlCenter3 показва празен екран при стартиране (Windows) Един или повече от цветовете не печатат (празно). Какво мога да направя? Изпитвам проблеми с изпращането на факс, какво да направя? Използвам Windows 2000 и Windows XP. Искам да използвам име от моята адресна книга на което да изпратя факс. Адресната книга сепази в мрежова папка и когато се опитвам да я отовря нямам достъп. Имам затруднения с получаването на факсове. Какво мога да направя? Как да използвам контактите на Outlook със софтуера Brother PC-Fax? (импортиране) Когато печатам, страниците са зацапани с мастило. Какво да направя? Не мога да използвам Gmail за функции за електронна поща (като сканиране към имейл) и интернет факс (i-Fax) Печат само от черната мастилница, когато цветните мастилници свършат?
(12) Деинсталирайте драйверите на принтера (Linux) Драйверите са инсталирани успешно, но не мога да отпечатвам от Redhat, Fedora, или CentOS (Linux) За улеснено инсталиране на драйвера на принтера с помощта на инструмент. Linux Изисквания за отворени портове на защитната стена за инструмента Scan Key Tool (Linux) Инсталацията на драйвера завърши успешно, но не мога да печатам. Linux Как да използвате функциите на Scan-key-Tool (инструмент за сканиране-ключ). (Сканиране към файл, сканиране към изображениеили сканиране към електронна поща) (Linux) Когато отпечатвам изображения, качеството не е добро(Linux) Мога ли да използвам моя принтер Brother с 64-битова дистрибуция на Linux? Linux Моделът в изтегления драйвер е различен от модела на моето устройство. Linux Моето устройство отпечатва двустранно, когато избера едностранен печат в драйвера(Linux) Не мога да печатам от клиентски компютър на принтер, свързан към сървър за печат. Linux Предварителна необходима процедура (Linux) Повече
(3) Какво е Brother iPrint и Scan? Мога ли да сканирам към и печатам от iPhone®, iPod touch® и iPad™? Съобщението за грешка "няма намерени поддържани устройства" се появява на екрана Brother iPrint и Scan (мобилноустройство).
(4) Гланцовата хартия не се подава правилно. Какво мога да направя? Как да заредя пликове в моето устройство? Как да заредя хартия в тава 2? Как да разбера с коя страна нагоре трябва да поставя фото хартията в тавата?
(40) Един или повече от цветовете не печатат (празно). Какво мога да направя? Защо свършват цветните мастилници, въпреки че рядко или никога не печатам цветно? Защо се появява съобщение "Media is Full" на LCD дисплея, когато сложа карта с памет в слота на моето Brother устройство? Как даго изчистя? Защо се появява съобщение "No File" на LCD дисплея, когато сложа карта с памет в слота на моето Brother устройство? Изображенията от списъка на медията (карта памет) не се разпечатват. Използвам Mac OS X 10.2 – 10.4 и устройството на Brother не се показва в Print Center (Центъра за печат) или Printer SetupUtility. Какво мога да направя? Използвам Mac OS X 10.5 и устройството Brother не излиза в Print & Fax Utility. Какво да направя? Използвам Windows Vista и се опитвам да печатам мрежово, като използвам XML Paper Specification Принтер Драйвер, но не работи.Какво трябва да направя? Използвам Windows Vista. Скоростта на печат е много бавна, когато използвам XML Paper Specification принтерен драйвер. Използвам възможностите на Simple Network Configuration за Apple® Mac OS X. Мога да печатам от Macintosh, но не и от WindowsPC. Защо? Изтриване на задания за печат от опашката за печат. Как мога да подобря лошо качество на печат? Когато печатам документ на "Power Point" с "Page Layout: 2 в 1" и качеството е настроено на Super Fine или Fine (Супер фино илифино), част от изображението е черно. Какво да направя? Когато печатам от Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 или PowerPoint 2002/2003, полупрозрачните графики не се отпечатватправилно. Какво мога да направя? Когато печатам от Outlook/ Outlook Express или Internet Explorer, страницата не излиза както очаквам. Например, лявата или дяснатастрана на страницата е празна или се отпечатва на отделна страница. Какво мога да направя? Когато печатам от PowerPoint използвайки опцията за 2 в 1, някои от рамките на документа не се отпечатват или се отпечатват линиикоито не трябва да бъдат отпечатани. Каво да направя? Когато печатам, страниците са зацапани с мастило. Какво да направя? Когато се опитам да разпечатам тънка цветна рамка в Microsoft® Excel, рамките се печатат в черно. Какво мога да направя? Когато сканирам документ с ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, не мога да сканирам от ADF (автоматично листоподоващоустройство) с WIA драйвер. Мога ли да сканирам към и печатам от iPhone®, iPod touch® и iPad™? Моите отпечатани документи са непълни или се появява син екран при отпечатване или използване на PC-FAX след актуализация наWindows 10 (март 2021 г.) Не мога да отпечатам с моeтo Brother устройство през безжична връзка Мрежа (Mac) Не мога да отпечатам с моeтo Brother устройствопрез безжична връзка Мрежа (Mac) Не мога да отпечатам с помощта на моя Brother машина в кабелна мрежа. (Windows, MacOS) Не мога да печатам от компютъра ми по USB. Не мога да печатам след актуализация на Windows 10 (Юни 2020) Не мога да правя разпечатки без полета. Нямам достъп до катата в четеца за карти. Какво мога да направя? Печат само от черната мастилница, когато цветните мастилници свършат? Получавам съобщение за грешка “Print Queue is stopped” (Опашката за печат е спряна), като използвам Mac OS X 10.2 – 10.4. Каквомога да направя? При избор на печат в гамата на сивото от драйвера на принтера, означава ли това употреба само на черно мастило или на всичкимастилници за да се направи изображението в сивата гама? При печатане на PDF файлове от Adobe® Acrobat®/Adobe® Acrobat® Reader®/Adobe® Reader® някоизнаци липсват. Какво мога да направя, за да поправя това? Промяна на настройките на драйвера на принтера (Windows/MacOS) Споделям моето Brother устройство от моя компютър с Windows XP и други Windows потребители не могат да печатат. Защо? Статуса на принтера е Offline или Пауза. Създаване или разглеждане на XML Paper Specification долумент Съобщението за грешка "няма намерени поддържани устройства" се появява на екрана Brother iPrint и Scan (мобилноустройство). Устройството отпечатва само 1 копие, въпреки че задавам печат на 2 или повече. (За Windows 2000/XP и Windows Vista) Черното мастило е все още мокро след отпечатването на гланцова хартия (за печат през компютър). Какво мога да направя? Черното мастило е все още мокро след отпечатването на обикновена хартия и хартията е мокра (за печат през компютър). Какво мога данаправя? Повече
(44) ControlCenter3 показва празен екран при стартиране (Windows) Използвам Mac OS X 10.4 Tiger. Не мога да сканирам след инсталирането на драйвера за скенер. Какво трябва да направя? Използвам Mac OS X 10.5. Функцията за мрежово сканиране не работи, когато натисна клавиша за сканиране на контролния панел наустройството Brother. Какво мога да направя? Използвам Mac OS X. Не мога да сканирам мрежово, защото получавам грешки при опит за сканиране. Какво мога да направя? (ГрешкаCC031, MTW012, MTW006) Използвам Mac OS X. Не мога да сканирам с USB интерфейс? Какво мога да направя? Използвам Macintosh. За какво се използва опцията PreScan? Използвам Windows Vista. Как се сканира изображение и се вмъква в приложение на Office 2007? Използвам Windows XP Professional x64 Edition/64-битова версия на Windows Vista. Не мога да сканирам от Corel® Paint ShopPro® X чрез WIA драйвер. Какво мога да направя? Използвам Windows XP. Не мога да сканирам през USB кабел. Какво трябва да направя? Използвам Windows. В какъв формат са прикачените файлове, когато даден документ се сканира към имейл, необходима ли е специалнапрограма за визуализиране? Използвам Windows. Когато се опитам да използвам Scan to E-mail (сканирай към E-mail) получавам грешка, гласяща "the command lineargument is not valid. Verify the switch you are using". Какво трябва да направя? Как да конфигурирам или променя настройките за сканиране на ControlCenter 2 или 3? Как да сканирам документ от моето Windows Vista приложение? Как да сканирам документ от моето Windows XP приложение? Как да сканирам документ от фотогалерията на Windows Vista? Как да сканирам документ със ScanSoft™ PaperPort™ 11SE? Как да стартирам Съветника за скенер и камера в Windows Vista? Как се сканира изображение и се вмъква в приложение на Windows XP? Как се сканира със “Съветник за скенер и фотоапарат” в Windows XP? Когато изпробвам OCR в WordPad, като използвам ScanSoft™ PaperPort™ 11SE с OCR или Brother ControlCenter3, показанияттекст е неразбираем. Това започна след инсталирането на Windows XP Service Pack 2 (SP2). Защо и какво трябва да направя? Когато опитам да сканирам документ с размер А3/ Ledger през ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, няма “A3/ Ledger” в списъка сразмери. Какво трябва да направя? Когато се опитам да сканирам към OCR, получавам съобщение за грешка "This feature is not available because there is no OCRSoftware installed" (Тази функция не е налична поради неинсталиран софтуер за OCR (Оптично Разпознаване на Символи)). Когато се опитам да сканирам с помощта на ControlCenter4 или ControlCenter3 за Windows, получавам съобщение за грешка "ErrorCC3-202", "Error CC4-202", "Error CC3-205" или "Error CC4-205. Когато сканирам документ като използвам ScanSoft™ PaperPort™ 11 SE, долната част на документа е отрязана. Какво трябвада направя? Когато сканирам документ с ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, не мога да сканирам от ADF (автоматично листоподоващоустройство) с WIA драйвер. Кои E-mail пакети са съвместими с ControlCenter3? Мога да печатам, но не мога да сканирам по мрежа. (За Mac) Мога да печатам, но не мога да сканирам по мрежа. (за Windows) Мога да печатам, но не мога да сканирам по мрежа. (За Windows) Мога ли да сканирам към и печатам от iPhone®, iPod touch® и iPad™? Намиране на сканирани файлове с ControlCenter2 (за Macintosh) Намиране на сканирани файлове с ControlCenter3 (за Windows) Не мога да използвам Сканирай към E-mail с Outlook2003 или Outlook2007 след обновяване на ControlCenter3. Съобщението за грешка"command line argument is invalid" се появява. Какво мога да направя? Не мога да намеря компютъра дестинация в мрежата, когато се опитвам да сканирам документ с помощта на клавиша за сканиране намашината или контролния панел. Опитвам да използвам драйвера на Brother от диска доставен с устройството, или свален от Интернет, и не мога да сканирам с WindowsServer 2003. Какво трябва да направя? Отворете "скенери и камери" и свойства. При записване на данни върху медийна карта в четеца за карти, статуса на диалоговия прозорец не се обновява. Изглежда че еблокирал. Какво мога да направя? При сканиране към OCR от Brother Control Center3, приложението за OCR не се стартира. Имам инсталиран Windows XP Service Pack 2(SP2). Какво трябва да направя? Сканирайте документ в OS X 10.8/MacOS 10.12 - 10.15. Сканирайте няколко страници в един файл, вместо всяко сканиране да бъде запаметено като отделен файл. Сканиране и съхранение на докуемнт в PDF формат (Scan to File)(Сканиране към Файл) Споделям в мрежата моето Brother устройство. Мога да печатам, но не мога да сканирам. Съобщението за грешка "няма намерени поддържани устройства" се появява на екрана Brother iPrint и Scan (мобилноустройство). Функцията за мрежово сканиране не работи когато натисна бутона за сканиране на контролния панел на Brother устройството. (ЗаWindows) Повече
(4) Как мога да проверя дали моето Brother устройство има сигнал? Мога ли да използвам Гласова поща (Voice Mail) на същата линия с моето Brother устройство? Мога ли да свържа телефон на същата линия като устройството на Brother в режим на Факс/Телефон? Получавам факс, но не мога да получа обаждане.
